Transformación y creación de valor para el sector del lujo y la cosmética a través del poder de data & AI
Impacto de Data y AI en los sectores del lujo y la belleza/cosmética
Experiencias de cliente personalizadas
Marcas de lujo: los análisis AI y data se utilizan para crear experiencias de compra altamente personalizadas mediante el análisis de los clientes data para predecir preferencias y ofrecer recomendaciones a medida. Por ejemplo, LVMH utiliza AI para analizar a los clientes data en todas sus marcas y ofrecerles experiencias personalizadas(North & Warren).
Belleza y cosmética: Marcas como Estée Lauder y L'Oréal utilizan herramientas de AI para recomendar productos en función del tipo de piel, las preferencias y las compras anteriores. Esta personalización se extiende a asesores de belleza virtuales y rutinas de cuidado de la piel personalizadas(Euromonitor).
Mejora de la gestión de inventarios
Marcas de lujo: AI ayuda a optimizar la gestión del inventario prediciendo la demanda y gestionando los niveles de existencias de forma más eficiente, reduciendo costes y garantizando la disponibilidad de los artículos más populares. Esto es especialmente beneficioso para las marcas de lujo que necesitan gestionar inventarios de gran valor(North & Warren).
Belleza/Cosmética: Las empresas de cosméticos utilizan AI para prever la demanda de diversos productos, garantizar niveles óptimos de existencias y reducir los residuos. Esto es crucial para los productos de temporada y los lanzamientos de edición limitada(Euromonitor).
Detección de fraudes y seguridad
Marcas de lujo: AI mejora la seguridad y la detección del fraude en las transacciones de lujo en línea analizando los patrones de las transacciones y detectando anomalías. Esto ayuda a proteger tanto a los consumidores como a las marcas de actividades fraudulentas (North & Warren).
Belleza/Cosmética: Del mismo modo, AI se utiliza en el sector de la belleza para asegurar las transacciones en línea y proteger al cliente data, garantizando una experiencia de compra segura(North & Warren).
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