Contact
Sweden
Contact us
Replay
Google

Google Home - snart i ett hem nära dig

nyheter och insikter
#Marketing

I Sverige har det inte riktigt slagit igenom ännu men om några år kommer det inte vara konstigt att samtala med en liten cylinderformad högtalare som står någonstans i våra hem. Personliga assistenter som Google Home, Amazon Echo och Apples HomePod är på frammarsch och har sålts i 45 miljoner exemplar enbart i USA.

Inom kort kommer de finnas i ett hem nära dig.

Enkelt uttryckt är personliga assistenters utveckling en förlängning och förbättring av befintliga sökmotorer. Vi har kommit ett steg närmare det mål som Googles grundare Larry Page formulerade 2006. Nämligen en perfekt sökmotor som förstår allt som du frågar den om och ger rätt svar med detsamma. Googles vision är att kunna hjälpa dig med att besvara vad du ska göra imorgon, vilket jobb du ska söka nästa gång och hur din framtid kommer bli.  

 

Vill du veta mer om digitala strategier?

Kontakta oss!

 

Som att tala med en vän

När Google nyligen genomförde en undersökning hur deras personliga assistent används visade det sig att den för många användare är en integrerad del av deras vardag. 72 procent av användarna svarade att användning av assistenten har blivit en del av deras dagliga rutiner. 41 procent svarade att dialogen “känns som att tala med en vän eller en annan person”.

Framtidens marknadsföring

Även om en del kan tycka att det är lite läskigt att teknologi får ett nästan mänskligt uttryck, så råder det inga tvivel om att vi i framtiden allt mer kommer kommunicera muntligt med tekniska produkter.

De flesta av oss har en hel mängd appar på våra mobiltelefoner. Om vi till exempel ska skapa en profil på tre olika sociala medieplattformar behöver vi sätta oss in i hur varje plattforms mobilapp fungerar eftersom de oftast är byggda på olika sätt.  

I takt med att tal och röstigenkänning fungerar allt bättre kommer vi uppleva att det som idag görs i appar kommer kunna göras via att tala. Till exempel genom dialog med en personlig assistent. Det kommer helt enkelt vara lättare än att bekanta sig med gränssnittet i 30 olika appar. När användarnas beteende och uppmärksamhet förändras så drastiskt så har det konsekvenser för alla som arbetar med digital marknadsföring.

Frågan är nämligen hur varumärken kan bli en del av dialogen som konsumenter kommer ha med sina personliga assistenter.

 

Vill du veta mer om digitala strategier?

Kontakta oss!

 

Reklam eller funktion?

I mars förra året experimenterade Google Home med en ny typ av annonsering. Experimentet avbröts dock hastigt. Användarna fick uppleva att den virtuella assistenten en morgon plötsligt började berätta om Disney filmen “Skönheten och Odjuret” efter att inledningsvis ha beskrivit hur dagens väder skulle bli. Google kallade det för en “funktion” och inte annonsering, eftersom assistenten gav användarna tips på saker att göra i helgen. Feedbacken från användarna var dock så negativ att Google inte har gjort liknande experiment sedan dess.  

Sannolikt kommer det ta lång tid innan annonsörer får möjlighet att annonsera till Google Home-användarna. Först och främst handlar det för Google, Amazon och Apple om att vinna andelar på denna nya marknad. Det målet kommer lättast nås genom att i början inte annonsera på plattformen.

Annonsörer har dock en annan möjlighet som är en mer naturlig del av personliga assistenters ekosystem. Det handlar om det som Google Home kallar “actions” och Amazon Echo kallar “skills”. Det ger utvecklare och därmed företag, möjlighet att själva bli en del av dialogen med användarna. På längre sikt kan de mycket väl bli en ersättning, eller åtminstone ett komplement, till de nuvarande telefonapparna. Med hjälp av skills och actions kan företag utvidga personliga assistenters förmågor. Till exempel skulle en läkemedelsportal kunna utveckla en funktion som gör att de via en personlig assistent kan ha en automatiserad dialog med användarna om vad de ska göra för att undvika att bli smittad av influensa. En nyhetstidning skulle kunna läsa upp nyheterna och så vidare. Amazons assistent har redan 20 000 skills i den engelska versionen och det kommer konstant fler. Detta ger företag nya möjligheter att naturligt kommunicera med konsumenter. Artefact har hjälpt det franska FMCG företaget Monoprix med att bygga en personaliserad shoppinglista som användarna kan interagera med via Google Home. Här kan du läsa mer om det samarbetet:  https://artefact.com/se-se/cases/monoprix-coding-brands-voice-pioneering-google-home/

Innan personliga assistenter blir utbrett i Norden finns det stora möjligheter att få uppmärksamhet,  genom att bli “first movers” och börja utnyttja tekniken.

1991 skrev science fiction författaren William Gibson att framtiden redan är här, den är bara inte jämnt fördelad. Låt oss hoppas att denna lilla bit av framtiden snart fördelas jämnare och även når fram till Norden.

 

Vill du veta mer om digitala strategier?

Kontakta oss!

Christian Kongsted, Senior Consultant

christian.kongsted@artefact.com +4520607709

This website uses cookies for tracking and optimization purposes. By continuing to use the website you are giving consent to cookies being used. For information on cookies and how you can disable them, please see our Privacy and Cookie statements.

Okay