Contact
Netherlands
Contact us
Replay

Social media: combineer data en content om een goede social advertising strategie te creëren

Nieuws & inzichten
#News
,
#social advertising
,
#social media

Met meer dan 36 miljoen actieve gebruikers per maand zijn sociale netwerken cruciaal om mee te nemen in je (online) marketing strategie. Hierbij kan je gebruik maken van (de data van) je volgers – welke al niet voor niets jouw pagina liken!

Vier stappen om data en content te combineren om zo jouw strategie te laten slagen:

  1. Stem community management en social ads met elkaar af om betere resultaten te verkrijgen
  2. (Her)ken je doelgroep, plan je campagnes en pas je content hierop aan
  3. Integreer data in je social advertising strategie
  4. Meet de resultaten en gebruik dit voor optimalisaties.

 

1. Versterk je customer engagement door gebruik te maken van community management en dit af te stemmen met social ads

Naast dat community management het merkimago versterkt (mits het goed gemanaged wordt, natuurlijk) en zorgt voor een sterke relatie met je klanten, kan het ook goed bijdragen aan het bepalen welke content aansluit bij de doelgroep. Als het community management goed wordt uitgevoerd, zijn de mentions, comments, shares en engagement cijfers erg waardevolle KPIs om je betaalde campagnes mee te optimaliseren.

Bijvoorbeeld: als je ziet dat een bepaalde post erg goed werkt bij de doelgroep, kan je ervoor kiezen om deze als gesponsorde post in te zetten en zo je doelgroep uit te breiden.

Door deze strategie toe te passen ontdekten wij 3 grote verbeteringen:

  1. Een optimalisatie van de advertentiekosten
  2. Een stijging van 5% in het bereik van de post
  3. Tot 46% extra conversies

De significante rol van gesponsorde berichten

Waarom zou je vooraf een specifiek budget toekennen aan je gesponsorde berichten? Het is beter om je organische posts goed te analyseren en op basis van deze data te bepalen welke berichten gesponsord gaan worden. Hierdoor kan je ervoor kiezen bepaalde posts wel en bepaalde posts niet te sponsoren.

 

2. (Her)ken je doelgroep, plan je campagnes en pas je content hierop aan

Het geheim van een geoptimaliseerde social strategie is team synchronisatie: de engagement welke gecreëerd wordt door community management kan perfect gebruikt worden door het social advertising team om campagnes op te zetten en te optimaliseren, met het doel de conversieratio te laten stijgen.

Social ads passen goed in de customer journey – van de awareness fase, via de consideration fase tot uiteindelijk de conversie. Afhankelijk van de doelstelling creëer je een op maat gemaakte strategie. Het verschilt natuurlijk wel per persoon hoe er op bepaalde soorten berichten gereageerd wordt.

 

3. Integreer data in je social advertising strategie

Door middel van first-party data kan je personas creëren welke overeenkomen met je doelgroep. Aan de hand van deze personas kan je een strategie opzetten voor je berichten, creatives en advertenties. Doordat we doelgroepen nu makkelijker kunnen identificeren (met dank aan tools zoals Google Analytics, Google BigQuery, Google Cloud Platform, Google Tag Manager…), zijn we in staat om deze segmenten te activeren op zowel social media als met display advertising.

 

4. Meet je resultaten en gebruik dit voor optimalisaties

In Frankrijk zagen we dat 84% van de social impressies getoond werden aan de juiste doelgroep, vergeleken met 51% van display advertising. Omdat er nogal een inconsistentie zit tussen de resultaten in Facebook en in bijvoorbeeld Google Analytics, raden we aan om gebruik te maken van social tools om de resultaten goed door te meten.

Een andere best practice welke we aanraden, is om je attributiemodel aan te passen aan je strategie. Waar we vaak geneigd zijn om uit te gaan van de last-click attribute, kan een U-vormig attributiemodel bijvoorbeeld ineens 10% tot 30% meer waarde toekennen aan Facebook ads!

 

Kan je hulp gebruiken met het opzetten en optimaliseren van jouw social strategie? Laat het ons weten!

 

Contact

Arnaud Marro, Head of Social Media Ads France