Contact
Netherlands
Contact us
Replay

CRM Consultancy

CRM: innovatie in relatiebeheer

Het geheim van een optimale klantrelatie? Wij geloven dat CRM niet slechts gaat om het sturen van het juist bericht aan de juiste persoon op het juiste moment met de nieuwste Data Science technieken en marketing technologieën. Artefact gaat verder en doet diepgaand onderzoek naar de motivatie en gedragspatronen, zodat je jouw klanten gerichtere service kan bieden en jouw organisatie daarvan maximaal profiteert.

Artefact helpt je jouw CRM-systeem doeltreffender te maken met creatieve concepten én technologieën. Zo bieden Artificial Intelligence, social media en zogenaamde conversational interfaces – zoals chatapps en berichtenservices – tal van kansen om je CRM naar een hoger niveau te tillen.

Experts in omnichannel

Via welke kanalen verbeter je de klantrelatie? Artefact gaat voor de juiste inzet van Owned en Paid Media en maakt gebruik van Marketing Automation tools voor een efficiënte customer journey. Onze Data Scientists en creatives werken samen voor de beste klantrelatie.  

Emirates: inzicht in lokale interesses en behoeften

Vliegtuigmaatschappij Emirates wilde méér inzicht in de interesses en behoeften van klanten over de hele wereld. Welke culturele verschillen zijn er tussen landen? Hoe kan Emirates met deze gegevens het CRM-systeem optimaal benutten?  

Artefact ontwikkelde een tool op maat, waarmee Emirates klanten uit 70 verschillende markten in 18 talen kan bedienen.

 

This website uses cookies for tracking and optimization purposes. By continuing to use the website you are giving consent to cookies being used. For information on cookies and how you can disable them, please visit our Privacy and Cookie statements.

Yes, I agree