Contact
Netherlands
Contact us
Replay
MAIF

Vroegtijdig anticiperen op klantverloop

Verzekeringsmaatschappij

Cases

Uitdaging

Verzekeraars hebben doorgaans te maken met een hoog klantverloop. Ook voor autoverzekeraar MAIF is dit een belangrijk punt van aandacht.

Aanpak & Resultaten

De data scientists van Artefact ontwikkelden een algoritme op basis van Machine Learning. Het algoritme spoort real-time uitvalrisico’s op én biedt callcentermedewerkers tal van waardevolle inzichten, waardoor zij tijdig kunnen anticiperen op mogelijk klantverloop. Het algoritme voorspelt klantgedrag, waardoor MAIF meer klanten wist te behouden.

Cross-device customer journeyPR & SEO framework

This website uses cookies for tracking and optimization purposes. By continuing to use the website you are giving consent to cookies being used. For information on cookies and how you can disable them, please visit our Privacy and Cookie statements.

Yes, I agree