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Les 5 étapes d’une stratégie média efficace sur Amazon selon Artefact.

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#e-commerce

Lancer des campagnes médias sur Amazon est un incontournable pour gagner en visibilité et booster son activité, mais aussi une étape complexe qui demande une parfaite connaissance de cet écosystème.

En effet, plusieurs types de formats et ciblages publicitaires sont disponibles avec Amazon pour mettre en avant vos produits :

  • des formats search intégrés aux pages de résultats permettant de cibler des utilisateurs en fonction de leur recherche
  • des formats display relayés au sein du site d’Amazon ou en dehors, et ciblant des audiences sur base de la donnée mise à disposition par Amazon : intention d’achat, achat précédent, socio-démographique etc.

En s’appuyant sur nos équipes d’experts Retail Media mais également sur un outil propriétaire, l’Artefact Retail Suite, nous accompagnons une multitude de marque dans la gestion de leur investissement publicitaire sur Amazon.

 

Retrouvez nos 5 conseils pour maximiser l’utilisation de la publicité sur Amazon !

#1 – Business first : Partagez vos objectifs business pour définir la stratégie média la plus adaptée.

 

La première étape est de sélectionner les catégories de produits les plus stratégiques pour votre marque. Nous nous appuyons sur une matrice permettant de positionner vos produits suivant leur maturité et leur objectif.

Après avoir défini avec vous le positionnement de vos produits / sous-catégorie sur cette matrice, nos équipes vont ainsi construire un plan d’activation adapté à chacun d’entres eux, incluant notamment :

  • le bon budget à investir
  • les bons formats à prioriser
  • les ciblages pertinents
  • les KPIs prioritaires à monitorer

Exemple : Pour un produit challenger (objectif de gain de part de marché), nous allons prioriser les campagnes « agressives », avec des niveaux d’enchères importants sur des campagnes ciblant les utilisateurs ayant réalisés une requêtes catégorielles sur Amazon ou ayant visité des pages produits de vos concurrents.

#2 Retail readiness: Choisissez vos meilleurs produits pour plus d’efficacité.

 

Une fois vos catégories de produits identifiées et les stratégies d’activation créés, le choix des produits à mettre en avant est clé. En effet, il est crucial de concentrer votre budget retail media sur des références “retail ready”, c’est à dire cochant tous les pré-requis pour être mis en avant, sous peine de gaspiller du budget publicitaire sur des références non pertinentes. Les différents critères déterminant la “retail readiness” d’un produit sont donc :

  • un contenu clair et pertinent
  • un minimum de 15 commentaires clients
  • une note moyenne minimum de 3,5/5
  • un stock disponible de manière constante

Cette étape est fondamentale car même si vos produits atteignent leurs objectifs en terme de visibilité et d’interactions, votre taux de conversion lui dépendra essentiellement de l’attractivité et du contenu de vos pages produits.

#3 Full Search strategy : utilisez les formats publicitaire Search pour améliorer le positionnement de vos produits

 

Vos piliers identifiés, l’enjeu principal est de les positionner dans les premiers résultats de recherche sur Amazon : en effet, aujourd’hui 70% des utilisateurs ne vont pas plus loin que la page 1.

Pour monitorer et optimiser votre ranking, nous avons créé un KPI spécifique, disponible depuis l’Artefact Retail Suite : la Digital Shelf Space. Cet indicateur, créé à partir de l’analyse quotidienne de la première page de résultats Amazon sur les mots clés se rapportant à vos produits, votre marque et vos concurrents va vous permettre de répondre à plusieurs questions : mes produits sont ils bien positionnés sur les requêtes contenant le nom de ma marque ? Comment mes produits sont ils positionnés sur les requêtes les plus importantes de ma catégorie ? Sur quels mots-clés manquent-ils de visibilité ?

Notre conviction est d’utiliser le search payant en complément de votre présence organique, en priorisant notamment les campagnes sur les mots clés sur lesquels vous êtes moins bien positionnés naturellement. Grâce à cet indicateur et en fonction et de vos objectifs, vous pourrez donc prioriser vos investissements Search sur les différents types de mots clés suivants :

  • Les mots clés génériques sont en règles générale les plus convoités car ils s’adressent aux intentionnistes.
  • Les mots clés de votre marque ont pour but de la protéger et de vous assurer une présence auprès des visiteurs qui vous considèrent déjà.
  • Les mots clés de marques concurrentes à la vôtre, qui peuvent être une solution intéressante car ils vous permettent d’aller gagner de nouveaux clients.

 

#4 Tailor made display activation : Construisez des audiences sur mesure pour mener une campagne unique

 

Grâce à vos investissements Search, la visibilité de votre marque auprès des visiteurs d’Amazon est optimisée. Toutefois, pour attirer de nouveaux prospects et client, l’utilisation des formats display est stratégique – en diffusant des campagnes auprès d’audiences pertinentes au sein d’Amazon mais également sur d’autres sites web tout en redirigeant le trafic vers vos pages Amazon.

En effet, les données collectées par Amazon.fr via leurs 5 millions de visiteurs par jour permettent de définir des segments audiences très précis et personnalisables : socio-démo, intentionnistes d’une catégorie, visiteur de vos pages produits et de celles de vos concurrents, acheteur de vos produits etc…

Vous pourrez ainsi adresser les publicités les plus adaptées à la position du prospect dans le tunnel de conversion (bannières personnalisées pour utilisateurs engagés, vidéos pour la notoriété, …)  et le rediriger vers la page adéquate sur Amazon (page produit, brand store, panier, …).

#5 Retail + Media optimisation : utilisez notre Retail Suite pour suivre et optimiser vos investissements

 

Une fois vos campagnes lancées, il est fondamental de pouvoir les optimiser en temps réel pour garantir un retour sur investissement performants. Chez Artefact, nous recommandons vivement d’optimiser sur des insights Média (ROAS, cost per click, …) mais aussi et surtout Retail (stock, prix, buy box, shelf space, …), qui ont un impact certain sur la performance de vos campagnes.

Nous utilisons (ou mettons à disposition de nos clients) notamment l’Artefact Retail Suite, notre outils propriétaire, qui permet d’avoir accès à une vision exhaustive de  la performance de vos investissements publicitaires Search et Display, mais qui regroupe également l’ensemble des KPIs nécessaire pour prendre des décisions d’optimisations : quelles sont mes campagnes les plus performantes ? Sur quel produit ai-je un potentiel d’investissement plus important ? Quel est le comportement publicitaire de mes concurrents ? Sur quel mot clés investir en priorité par rapport à ma présence organique ? Quels sont mes segments d’audience les plus performants ?

 

Vous voulez en savoir plus ? N’hésitez pas à contacter nos experts via e-retail@artefact.com. Notre équipe sera plus qu’heureuse de répondre à toutes vos questions ou d’effectuer un audit de votre marque.


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Publié par
Guillaume Perron, Senior E-Retail Media Consultant, Artefact