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Replay

L'avenir de la pub se joue dans votre caddie !

Qu'est ce que le retail média et en quoi constitue-t-il un enjeu crucial pour les marques aujourd'hui ? Le replay de notre plénière au HUB FORUM vous donne les clés de ce nouvel eldorado !

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Le Groupe SEB, leader mondial du petit électroménager avec 6,5 milliards d’euros de CA, assiste comme tous les géants du retail, à la modification des comportements d’achat de ses consommateurs. L’e-commerce, qui représente aujourd’hui 57 Millards $ de chiffre d’affaires en retail, n’en serait encore qu’à ses balbutiements (8% du volume des ventes en France, 16% aux Etats- Unis et 30% en Chine). Un enjeu considérable pour le groupe SEB qui doit à l’e-commerce près de 80% de la croissance de ses ventes et qui entend optimiser ces résultats en s’associant à l’agence Artefact.

Sur quelles plateformes e-commerce dépenser ?

L’expertise conseil d’Artefact doit avant tout permettre de définir quelle est la plateforme de vente la plus adaptée à l’activité du groupe SEB. L’agence a lancé des phases de test and learn pour tous les produits de l’annonceur. « Soyez pragmatiques et testez chaque gamme de produits » conseille Fabrice Henry, Partner d’Artefact.

Comment bien dépenser sur chaque plateforme ?

L’optimisation de cette stratégie e-commerce passe par :

  1. Maîtriser son rayon digital “il s’agit de votre barre de recherche” (90% des parcours démarrent par le search), et améliorer la visibilité des résultats (50 % des clients se concentrent sur les 3 premiers résultats de recherche)
  2. Soutenir les piliers classique du retail par le développement des ventes linéaires, des opérations marketing, jusqu’aux campagnes publicitaires digitales
  3. Profiter des temps forts de l’agenda du e-retail (Black Friday, Prime Day etc.)
  4. Utiliser les bons outils et les bons KPIs

Le pilotage de la transformation digitale

Cela implique de former les collaborateurs (évangélisation interne), recruter de nouveaux talents (data analysts, data engineers…), et faire évoluer l’organisation classique en désilotant les effectifs (ex. faire converger le marketing et les ventes).

Challenge d’avenir

S’affranchir des grandes plateformes du e-commerce que sont Amazon, Alibaba et JD.com pour reconquérir le lien avec les consommateurs grâce aux données transactionnelles générées. Une bonne coordination des différents canaux digitaux et des produits connectés de SEB est de mise.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur l’offre e-retail d’Artefact ?  Demandez un audit gratuit de la situation de votre marque et une démonstration de l’Artefact Retail Suite.

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publié par
Fabrice Henry, partner

fabrice.henry@artefact.com