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5 conseils pour réussir sur Amazon selon Artefact

News and insights
#e-commerce

En 2016, l’e-commerce représentait 8.5% des ventes totales réalisées dans le monde… D’ici 2021, ce chiffre devrait doubler pour atteindre près de 18% ! Il est ainsi devenu stratégique pour les marques d’appréhender ce canal et d’en maîtriser les rouages.

Dans ce nouvel écosystème, Amazon s’est imposé comme un leader clé avec des parts de marché au sein de l’e-commerce allant de 20% en France par exemple, pouvant atteindre 50% aux Etats-Unis. Plus qu’un simple retailer, Amazon est aussi un point de contact stratégique dans le parcours du consommateur : depuis 2018, plus de recherches ont été effectuées sur Amazon (54%) que sur Google (46%) lorsqu’il s’agit de recherches menant à des achats en ligne.

Les annonceurs doivent ainsi aujourd’hui être en mesure de maîtriser cet écosystème, à la fois comme canal de distribution, mais également pour construire leur marque et la faire rayonner.

Artefact vous divulgue ses 5 conseils pour garantir le succès de votre marque sur Amazon !

#1 : Soigner sa sélection

La première étape de votre parcours sur Amazon consiste à sélectionner votre catalogue de produits. La profondeur de gamme est évidemment un élément clé de succès, permettant de proposer à vos clients potentiels un éventail de produits complet.

Toutefois, nous vous recommandons de tenir compte de 3 règles complémentaires :

  • la concentration : ne diluez pas vos investissements (marketing comme commerciaux) sur un nombre de références trop important.
  • la longévité : garantissez la montée en puissance de vos tops produits.
  • la spécificité : évitez une guerre des prix perpétuelle due au système d’ajustement des prix automatique d’Amazon (pour les vendor)

#2 :  Assurer la disponibilité de vos produits

85% des utilisateurs choisissent un produit similaire d’une autre marque lorsque celui qu’ils recherchaient n’est pas disponible. La nécessité d’anticiper la demande – en tenant compte des promotions, de votre calendrier marketing ou des temps fort d’Amazon est donc primordial pour les marques.

La gain de la “Buy box” est également stratégique, et de plus en plus complexe au vue de la concurrence croissante sur Amazon. Un monitoring des prix – le critère principale de gain de la buy box – est donc essentiel pour vous permettre d’ajuster si besoin les prix de vos produits.

#3 : Maîtriser votre part de linéaire digital

Sur Amazon, 90% du trajet d’un client commence par une recherche, et 30% de ces parcours se terminent à la page 2 des résultats de recherche. Mesurer et piloter la position de vos produits sur la première page – et notamment sur les 3 premiers résultats de produits – est ainsi primordial pour une marque. Pour se faire, 2 leviers principaux sont disponibles :  l’amélioration du contenu de vos pages produits – pour agir sur votre position organique – et l’utilisation des solutions search advertising d’Amazon.

#4 : Garantir un contenu qualifié

La qualité de vos pages produits aura un impact direct sur le positionnement organique de vos produits. Les mots clés utilisés dans le titre ou les bullets points de votre pages notamment, sont utilisés – en plus de la section “hidden keyword” – par Amazon pour positionner un produit dans les tops résultats de recherche.

En parallèle, l’ajout d’images, de vidéos mais également de contenu enrichi – A+ ou A+ Premium – permettra de convaincre votre prospect une fois arrivé sur votre page produit.

#5 : Utiliser le retail media pour émerger

Les outils publicitaires d’Amazon – en search comme en display – permettent de booster le positionnement de votre marque en ciblant notamment vos prospects en fonction de leur recherches où de leurs achats passés par exemple.

Une multitude de ciblages et de formats sont en effet disponibles pour les marques. Chez Artefact, nous avons deux convictions pour une utilisation efficace de ce levier :

  • définir l’objectif business de votre produit ou catégorie pour en déduire le budget et plan d’activation le plus adapté
  • tenir compte d’insights retail (positionnement organique, stock, prix etc.) en plus des indicateurs média pour optimiser les campagnes de manière optimale

 

Saisissez l’opportunité Amazon avec Artefact !

L’essor d’Amazon représente une énorme opportunité pour votre marque. Pour vous aider à gérer et développer votre activité sur Amazon, Artefact a ainsi développé une offre de service complète basée sur la combinaison d’expertise humaine et d’un outil dédié – l’Artefact Retail Suite. Du lancement d’une marque à son développement, nos équipes peuvent vous accompagner quelque soit votre niveau de maturité !

Vous voulez en savoir plus ? N’hésitez pas à contacter nos experts via e-retail@artefact.com. Notre équipe sera plus qu’heureuse de répondre à toutes vos questions ou d’effectuer un audit de votre marque.

 


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