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3 conseils pour optimiser ses pages produits sur Amazon selon Artefact

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#e-commerce

La création d’un contenu de qualité sur Amazon est un point crucial dans la réussite d’une marque et va influencer votre activité sous deux aspects :

  • le ranking de vos produits lors d’une recherche sur Amazon : L’algorithme de recherche est à la base du fonctionnement d’Amazon. En effet, 90% des parcours d’achats de la plateforme débutent par une recherche. Le premier facteur de succès sur Amazon est donc la prise en compte de vos produits par cet algorithme et le référencement de ces derniers parmi les résultats de recherche.
  • le taux de conversion : Les utilisateurs sont sensibles à la qualité du contenu des pages produits, qui doit refléter la qualité du produit. Description détaillée, images et commentaires sont des atouts incontournables pour convaincre le visiteur de passer à l’achat.

 

Comment créer un contenu adapté aux spécificités d’Amazon ?

 

Chez Artefact, nous avons pour habitude de prendre comme feuille de route le cercle vertueux suivant, en s’appuyant sur plusieurs indicateurs que notre outils propriétaire nous permet de monitorer :

 

1/ Soyez Immanquables

 

Votre marque se doit d’apparaître dans les premiers résultats de recherche (seulement 28% des utilisateurs atteignent la page n°2). Pour optimiser votre référencement organique, l’algorithme d’Amazon prend en compte plusieurs facteurs :

  • la pertinence du produit, basée sur la correspondance des mots clés de la recherche effectuée, l’historique des ventes, la disponibilité mais aussi des facteurs secondaires comme le nombre et la qualité des images et des commentaires, la publicité…
  • le contenu texte de votre page produit, qui influe principalement sur le facteur “pertinence” de l’algorithme. Il est donc important de faire apparaître les principaux mots clés dans les endroits stratégiques tels que le titre de votre page produit (qui doit comprendre la marque, le modèle, la catégorie et les caractéristiques clés du produit) mais également les hidden keywords. Attention cependant à ne pas tomber dans le “keyword stuffing” : Amazon sanctionne la répétition artificielle des mots-clés, il est donc important de varier le vocabulaire choisi.

 

2/ Soyez Convaincants

 

Un contenu de qualité doit permettre d’aller plus loin que la seule optimisation du référencement d’Amazon. D’après notre expérience, une page produit optimisée multiplie entre 1.5 et 2 fois le taux de conversion lors d’une visite. En plus du titre vu plus haut, différents contenus vont vous aider à convaincre les visiteurs :

  • la description du produit est la fiche d’identité de ce dernier. Elle doit décrire le produit de manière détaillée. Pour réaliser une description efficace, sélectionnez entre 5 et 7 caractéristiques que vous souhaitez communiquer aux potentiels clients et écrivez-les de manière claire et concise à l’aide bullet points en y intégrant les mots-clés que vous n’avez pu déjà mentionner dans le titre.
  • les images et vidéos sont sans doute la partie la plus influente d’une page produit. En effet, ce sont elles qui doivent permettre au visiteur de découvrir le produit tel qu’il est réellement et ainsi limiter le risque de déception lors de l’achat. Pour cela, optez pour le nombre maximum d’images en multipliant les prises de vues et en intégrant des images lifestyle pour renforcer l’univers de marque. Des photos de qualité sont indispensables car elles reflètent la qualité du produit dans l’esprit des potentiels clients. L’ajout d’une vidéo publicitaire ou du produit est également un atout incontournable pour convaincre le visiteur. En effet, c’est le moyen le plus efficace pour capter l’attention et permettre de véhiculer les valeurs et la qualité de la marque.

le contenu A+ / A+ Premium, qui apparaît en déroulant la page produit. Il permet de plonger l’utilisateur dans l’univers de la marque, et c’est une occasion pour vous de souligner votre différence, vos valeurs et de présenter des produits similaires. D’après une étude réalisée par Amazon en 2018, on constate une augmentation moyenne des ventes de 20,2% sur les pages ayant rajouté un contenu A+ Premium (payant) contre 5,6% pour les pages ajoutant un contenu A+ (gratuit).

 

3/ Soyez Recommandables

 

Enfin, le dernier moyen de convaincre un potentiel client est de lui donner accès aux retours de ses pairs, notamment à travers :

  • les commentaires détaillés sur votre page produit, permettant de rassurer le consommateur sur la reconnaissance produit. Selon les guidelines d’Amazon, une page produit est optimale à partir de 15 commentaires. On constate par ailleurs une augmentation de 65% du taux de conversion d’une page produit en passant seulement de 0 à 1 commentaire.
  • la note moyenne attribuée par les acheteurs, qui permet de s’assurer sur la qualité du produit. Elle est optimale à partir de 4 étoiles sur 5 possibles.

 

Afin de générer de l’engagement sur vos pages produit l’utilisation du programme Amazon Vine ou la mise en place de promotions permettront d’augmenter les ventes et donc le nombre de commentaires laissés par les acheteurs.

Le contenu des pages produits est donc indissociable du succès d’une marque sur Amazon. Il influe à la fois sur le référencement et la visibilité des produits dans les résultats de recherche, et permet de convaincre l’utilisateur une fois qu’il les visite. L’augmentation des ventes entraînera une augmentation du nombre de commentaires et ainsi renforcera la force de persuasion et la considération de votre marque par l’algorithme d’Amazon. C’est donc l’activation – ou non – de ce cercle vertueux qui jouera un prépondérant dans la réussite de vos produits sur la plateforme.

L’essor d’Amazon représente une énorme opportunité pour votre marque. Pour vous aider à gérer et développer votre activité sur Amazon, Artefact a ainsi développé une offre de service complète basée sur la combinaison d’expertise humaine et d’un outil dédié – l’Artefact Retail Suite. Du lancement d’une marque à son développement, nos équipes peuvent vous accompagner quelque soit votre niveau de maturité !

 

Vous voulez en savoir plus ? N’hésitez pas à contacter nos experts via e-retail@artefact.com. Notre équipe sera plus qu’heureuse de répondre à toutes vos questions ou d’effectuer un audit de votre marque.

 


 

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Publié par
Adrien Boullet, E-Retail Lead, Artefact