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#Data driven customer experience

Nous aidons nos clients à comprendre les enjeux du marketing conversationnel. Nos équipes de consultants, de data engineers, de data scientists, de planneurs stratégiques et d’experts médias, familiers avec le support vocal et écrit, sont capables d’accompagner les clients dans chaque partie d’un projet conversationnel.

Nous proposons un support complet, éprouvé dans de nombreux secteurs, y compris :

  • Stratégie conversationnelle : intégration des bots au sein d’un mix marketing de marque, idéation de cas d’usage, format de présence de marque (référencement ou application), recommandation technologique, déploiement de roadmap à court et long termes.
  • Définition de l’expérience vocale : définition du parcours, écriture conversationnelle, intégration de la personnalité de la marque.
  • Développement technique : création de chatbots, intégration dans différents terminaux (Messenger, terminal vocal, sites web, etc.), développement des API et du backend nécessaires, support aux équipes de développement de nos clients.
  • Maintenance et Formation : maintenance des robots à la demande, formation des équipes techniques et marketing des clients.

Notre objectif est de nous assurer que nos clients disposent d’une stratégie et d’une base technologique solides pour sauter avec confiance dans le mouvement du marketing conversationnel.

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