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Vision & Use Cases

#Data transformation

Les Directions générales doivent prendre les meilleures décisions stratégiques et, pour réussir, elles doivent utiliser toutes les données à leur disposition. Nous aidons à définir l'état futur des affaires, le rôle des données et du digital dans la transformation des entreprises. Pour atteindre cet objectif, nous trouvons et interprétons toutes les sources de données disponibles pour nos clients afin d'améliorer leur performance et de leur donner les clés pour maximiser le ROI de chaque projet.

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Vision & Use Cases

#Data transformation

Les Directions générales doivent prendre les meilleures décisions stratégiques et, pour réussir, elles doivent utiliser toutes les données à leur disposition. Nous aidons à définir l'état futur des affaires, le rôle des données et du digital dans la transformation des entreprises. Pour atteindre cet objectif, nous trouvons et interprétons toutes les sources de données disponibles pour nos clients afin d'améliorer leur performance et de leur donner les clés pour maximiser le ROI de chaque projet.

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Coaching, training, évangelisation et data tours

#Data transformation

Knowledge is key. En tant qu'experts des données, du marketing et de l'industrie, nous sommes les mieux placés pour aider et former nos clients à anticiper les dernières évolutions de l'industrie. Nous utilisons notre connaissance agnostique de la technologie pour fournir à nos clients les meilleurs atouts.

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Coaching, training, évangelisation et data tours

#Data transformation

Knowledge is key. En tant qu'experts des données, du marketing et de l'industrie, nous sommes les mieux placés pour aider et former nos clients à anticiper les dernières évolutions de l'industrie. Nous utilisons notre connaissance agnostique de la technologie pour fournir à nos clients les meilleurs atouts.

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Gouvernance Data et RGPD

#Data transformation

La gouvernance des données dans les entreprises d'aujourd'hui est un sujet crucial et complexe. De la stratégie de gestion des données à la mise en conformité des organisations avec le RGPD, notre équipe aide et conseille les directions générales sur la manière d'optimiser leur organisation de gouvernance des données pour améliorer leurs performances. Nous croyons en la création de solutions uniques pour chacun de nos clients, et nous intégrons leurs équipes pour concevoir une organisation sur mesure et efficace.

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Gouvernance Data et RGPD

#Data transformation

La gouvernance des données dans les entreprises d'aujourd'hui est un sujet crucial et complexe. De la stratégie de gestion des données à la mise en conformité des organisations avec le RGPD, notre équipe aide et conseille les directions générales sur la manière d'optimiser leur organisation de gouvernance des données pour améliorer leurs performances. Nous croyons en la création de solutions uniques pour chacun de nos clients, et nous intégrons leurs équipes pour concevoir une organisation sur mesure et efficace.

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Conception et déploiement d'Infrastructure DataLake

#Data transformation

Nous pensons que votre infrastructure doit être un accélérateur et non un frein. Les procédures standard d'acquisition et de déploiement informatiques ne répondent pas toujours aux exigences des cas d'utilisation métier expérimentaux ou en évolution rapide. Au pire, avec des coûts initiaux élevés, de longs délais d'exécution et des politiques et processus rigides, les infrastructures traditionnelles sur place peuvent avoir de graves répercussions sur la rentabilité des cas d'utilisation innovatrice, voire l'annuler complètement.

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Conception et déploiement d'Infrastructure DataLake

#Data transformation

Nous pensons que votre infrastructure doit être un accélérateur et non un frein. Les procédures standard d'acquisition et de déploiement informatiques ne répondent pas toujours aux exigences des cas d'utilisation métier expérimentaux ou en évolution rapide. Au pire, avec des coûts initiaux élevés, de longs délais d'exécution et des politiques et processus rigides, les infrastructures traditionnelles sur place peuvent avoir de graves répercussions sur la rentabilité des cas d'utilisation innovatrice, voire l'annuler complètement.

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Création et implémentation d'outil de Reporting

#Data transformation

Nous possédons une vaste expérience dans la transformation de données complexes de clients et de secteurs d'activité et dans leur conversion en visualisations de reporting pertinentes. Nous travaillons avec la majorité de nos clients pour extraire leurs données marketing, les pousser dans le stockage en nuage et ensuite les visualiser avec leurs outils de visualisation préférés.

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Nous possédons une vaste expérience dans la transformation de données complexes de clients et de secteurs d'activité et dans leur conversion en visualisations de reporting pertinentes. Nous travaillons avec la majorité de nos clients pour extraire leurs données marketing, les pousser dans le stockage en nuage et ensuite les visualiser avec leurs outils de visualisation préférés.

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e-Retail

#Data agency

Amazon n’en finit plus de chambouler le monde du retail. Plus qu’une simple plateforme de ventes de produits en ligne, il devient aujourd’hui un passage (quasi) obligé pour tout internaute désirant acheter un produit. Outre des largeurs de gamme disponibles et des prix imbattables, on vient dorénavant chercher du contenu, des avis, des descriptions... Un nouveau territoire à préempter pour les annonceurs, qui doivent s’adapter à ce nouvel écosystème complexe avec ses propres régles, outils..

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Case

Des stratégies Retail Media de pointe, au cœur du processus de décision

Voir le case study
Case

Réinventer les soldes en suivant les besoins récurrents des clients

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Case

Une approche locale pour un cas mondial

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e-Retail

#Data agency

Amazon n’en finit plus de chambouler le monde du retail. Plus qu’une simple plateforme de ventes de produits en ligne, il devient aujourd’hui un passage (quasi) obligé pour tout internaute désirant acheter un produit. Outre des largeurs de gamme disponibles et des prix imbattables, on vient dorénavant chercher du contenu, des avis, des descriptions... Un nouveau territoire à préempter pour les annonceurs, qui doivent s’adapter à ce nouvel écosystème complexe avec ses propres régles, outils..

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Déploiement de Google Analytics & autres outils analytiques

#Data agency

Des valeurs précises nécessitent un tracking correct. Sans un tracking correct, les données sur lesquelles vous basez vos décisions peuvent être erronées. "Garbage in, garbage out", comme le dit le proverbe. Un suivi précis et une gestion précise des étiquettes constituent la base de toute activité fondée sur des données.

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Des valeurs précises nécessitent un tracking correct. Sans un tracking correct, les données sur lesquelles vous basez vos décisions peuvent être erronées. "Garbage in, garbage out", comme le dit le proverbe. Un suivi précis et une gestion précise des étiquettes constituent la base de toute activité fondée sur des données.

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Technologies Marketing & Publicité

#Data agency

À l'ère de l'omni-canal, les technologies marketing (MarTech) et les technologies publicitaires (AdTech) sont les pierres angulaires de la stratégie de tout spécialiste du marketing. Ils sont maintenant dans ce que Gartner décrit comme la "Slope of Enlightenment". Aucune excuse pour ne pas les exploiter ! Grâce à une approche en trois étapes, nous aidons les spécialistes du marketing de tous les types d'industries - des GPC aux détaillants en passant par le luxe et les services financiers - dans leur quête de maîtrise de leurs opérations par un meilleur contrôle de leurs données.

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Technologies Marketing & Publicité

#Data agency

À l'ère de l'omni-canal, les technologies marketing (MarTech) et les technologies publicitaires (AdTech) sont les pierres angulaires de la stratégie de tout spécialiste du marketing. Ils sont maintenant dans ce que Gartner décrit comme la "Slope of Enlightenment". Aucune excuse pour ne pas les exploiter ! Grâce à une approche en trois étapes, nous aidons les spécialistes du marketing de tous les types d'industries - des GPC aux détaillants en passant par le luxe et les services financiers - dans leur quête de maîtrise de leurs opérations par un meilleur contrôle de leurs données.

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Attribution : Choix et déploiement

#Data agency

Évaluez votre parcours client. L'attribution nous permet d'attribuer une valeur incrémentale spécifique aux points de contact dans le parcours de l'utilisateur. Aujourd'hui, le dernier clic vous aide moins que jamais à comprendre la valeur réelle de chaque contact client. L'identification de vos utilisateurs à travers les appareils et les canaux devient obligatoire et permet d'analyser et d'optimiser l'interaction client.

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Attribution : Choix et déploiement

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Évaluez votre parcours client. L'attribution nous permet d'attribuer une valeur incrémentale spécifique aux points de contact dans le parcours de l'utilisateur. Aujourd'hui, le dernier clic vous aide moins que jamais à comprendre la valeur réelle de chaque contact client. L'identification de vos utilisateurs à travers les appareils et les canaux devient obligatoire et permet d'analyser et d'optimiser l'interaction client.

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Planning Stratégique & Réflexion

#Data agency

Comme pour tout ce qui concerne le marketing, fournir des solutions stratégiques signifie comprendre correctement les consommateurs. Le département Planning stratégique est là pour aider Artefact et nos clients à comprendre les consommateurs : qui ils sont, quelle est leur relation à la catégorie, ce qu'ils attendent des marques, quel est leur environnement média.

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#Data agency

Comme pour tout ce qui concerne le marketing, fournir des solutions stratégiques signifie comprendre correctement les consommateurs. Le département Planning stratégique est là pour aider Artefact et nos clients à comprendre les consommateurs : qui ils sont, quelle est leur relation à la catégorie, ce qu'ils attendent des marques, quel est leur environnement média.

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Création & management de campagnes Data-driven

#Data agency

Optimiser votre utilisation des données et des technologies est la clé des campagnes de marketing numérique. Alors que l'écosystème numérique des outils devient de plus en plus complexe et que les données sont de plus en plus abondantes, la construction d'une campagne personnalisée et axée sur les données devient de plus en plus complexe et n'est pas incluse dans le champ de travail et l'approche classiques des agences médias.

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Optimiser votre utilisation des données et des technologies est la clé des campagnes de marketing numérique. Alors que l'écosystème numérique des outils devient de plus en plus complexe et que les données sont de plus en plus abondantes, la construction d'une campagne personnalisée et axée sur les données devient de plus en plus complexe et n'est pas incluse dans le champ de travail et l'approche classiques des agences médias.

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AI Bots

#Data driven customer experience

Nous aidons nos clients à comprendre les enjeux du marketing conversationnel. Nos équipes de consultants, d'ingénieurs en informatique, de spécialistes des données, de planificateurs stratégiques et de spécialistes des médias, familiers avec le support vocal et écrit, sont en mesure d'accompagner les clients dans chaque partie d'un projet conversationnel.

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#Data driven customer experience

Nous aidons nos clients à comprendre les enjeux du marketing conversationnel. Nos équipes de consultants, d'ingénieurs en informatique, de spécialistes des données, de planificateurs stratégiques et de spécialistes des médias, familiers avec le support vocal et écrit, sont en mesure d'accompagner les clients dans chaque partie d'un projet conversationnel.

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AI Customer Journey

#Data driven customer experience

Online vs offline, inbound vs outbound, branding vs user-generated content : comme les moyens de communication vers les utilisateurs finaux ne cessent de se développer, il est devenu impératif pour les entreprises B2C d'assurer la cohérence et la continuité de l'expérience du client.

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#Data driven customer experience

Online vs offline, inbound vs outbound, branding vs user-generated content : comme les moyens de communication vers les utilisateurs finaux ne cessent de se développer, il est devenu impératif pour les entreprises B2C d'assurer la cohérence et la continuité de l'expérience du client.

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Scoring d'appétence

#Data driven customer experience

"The first step in exceeding our customer's expectations is to know those expectations" - Roy Hollister Williams. Connaître vos clients exige la capacité de mesurer leur probabilité de faire une action : Acheter un nouveau produit, résilier un abonnement, etc. Pour répondre à ce besoin, Artefact a développé une méthodologie de scoring adaptée à l'ensemble de vos besoins métier.

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#Data driven customer experience

"The first step in exceeding our customer's expectations is to know those expectations" - Roy Hollister Williams. Connaître vos clients exige la capacité de mesurer leur probabilité de faire une action : Acheter un nouveau produit, résilier un abonnement, etc. Pour répondre à ce besoin, Artefact a développé une méthodologie de scoring adaptée à l'ensemble de vos besoins métier.

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Moteur de recommendation

#Data driven customer experience

Nowadays, anyone who browses the Internet may find themselves confronted with an overwhelming amount of content. This can result in a waste of client time, which affects the user experience and may lead to a abandonment of his research. That’s why building personalized customer experience is becoming more and more valuable.

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#Data driven customer experience

Nowadays, anyone who browses the Internet may find themselves confronted with an overwhelming amount of content. This can result in a waste of client time, which affects the user experience and may lead to a abandonment of his research. That’s why building personalized customer experience is becoming more and more valuable.

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Smart Physical Retail

#Data driven customer experience

Au fur et à mesure que l'industrie de la vente au détail évolue avec la modification des habitudes des clients et l'introduction des technologies numériques, les dispositifs IoT remodèlent le paysage de la vente au détail. Nous aidons nos clients à se concentrer sur l'expérience client grâce à une connaissance et une analyse approfondies des tendances actuelles, des intégrations à prix compétitifs et des composants faciles à entretenir.

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Au fur et à mesure que l'industrie de la vente au détail évolue avec la modification des habitudes des clients et l'introduction des technologies numériques, les dispositifs IoT remodèlent le paysage de la vente au détail. Nous aidons nos clients à se concentrer sur l'expérience client grâce à une connaissance et une analyse approfondies des tendances actuelles, des intégrations à prix compétitifs et des composants faciles à entretenir.

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Content Analytics

#Data driven customer experience

Aujourd'hui, avec l'expansion des réseaux sociaux, toute personne qui possède un appareil peut générer du contenu (photos sur Instagram, vidéos prises sur smartphones...). Chez Artefact, nous avons constaté que les réseaux sociaux sont une excellente source de connaissances qui peuvent servir au mieux les intérêts de nos clients. Ces données nous fournissent de nombreuses informations précieuses - tendances des produits, informations précises sur vos prospects... - qui nous permettent de déduire des phénomènes de consommation, tels que les ventes de vos produits et l'impact sur votre chaîne logistique.

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#Data driven customer experience

Aujourd'hui, avec l'expansion des réseaux sociaux, toute personne qui possède un appareil peut générer du contenu (photos sur Instagram, vidéos prises sur smartphones...). Chez Artefact, nous avons constaté que les réseaux sociaux sont une excellente source de connaissances qui peuvent servir au mieux les intérêts de nos clients. Ces données nous fournissent de nombreuses informations précieuses - tendances des produits, informations précises sur vos prospects... - qui nous permettent de déduire des phénomènes de consommation, tels que les ventes de vos produits et l'impact sur votre chaîne logistique.

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Prédiction de la demande & Supply chain

#Smart operations

La prévision des ventes est l'un des principaux défis d'aujourd'hui pour la plupart des entreprises de production car elles n'ont pas un contrôle total sur leurs ventes. Les faits montrent cependant que les moteurs de prédiction existants ont des limites importantes : perte de temps, manque de fiabilité et granularité limitée.

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#Smart operations

La prévision des ventes est l'un des principaux défis d'aujourd'hui pour la plupart des entreprises de production car elles n'ont pas un contrôle total sur leurs ventes. Les faits montrent cependant que les moteurs de prédiction existants ont des limites importantes : perte de temps, manque de fiabilité et granularité limitée.

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Optimisation d'Infrastructure

#Smart operations

Parfois, le marketing n'est pas le seul atout qui a besoin d'un coup de boost ; le développement de produits et de solutions de pointe est en effet crucial à l'ère de l'industrie 4.0. Cependant, elle nécessite des compétences techniques difficiles à acquérir et détenues par des talents difficiles à recruter, et dont on a souvent besoin de façon temporaire mais urgente.

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Parfois, le marketing n'est pas le seul atout qui a besoin d'un coup de boost ; le développement de produits et de solutions de pointe est en effet crucial à l'ère de l'industrie 4.0. Cependant, elle nécessite des compétences techniques difficiles à acquérir et détenues par des talents difficiles à recruter, et dont on a souvent besoin de façon temporaire mais urgente.

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Evaluation des Promotions Commerciales

#Smart operations

Les promotions faites par les retailers et les fabricants ont une structure complexe, qui comprend des composantes monétaires et non monétaires, ainsi que des effets immédiats et à long terme. Ces effets peuvent être difficiles à mesurer et encore plus difficiles à prévoir. Afin d'optimiser la stratégie des promotions (quantité, prix, temps, produit,...), il est nécessaire de pouvoir apprécier la valeur et l'impact d'une promotion.

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Les promotions faites par les retailers et les fabricants ont une structure complexe, qui comprend des composantes monétaires et non monétaires, ainsi que des effets immédiats et à long terme. Ces effets peuvent être difficiles à mesurer et encore plus difficiles à prévoir. Afin d'optimiser la stratégie des promotions (quantité, prix, temps, produit,...), il est nécessaire de pouvoir apprécier la valeur et l'impact d'une promotion.

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Maintenance Prédictive & IoT

#Smart operations

Plus vous mesurez, plus vous en savez, et grâce à la combinaison de l'IoT et de puissantes plateformes d'analyse de données, nous pouvons aider les entreprises à mesurer de plus en plus.

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Plus vous mesurez, plus vous en savez, et grâce à la combinaison de l'IoT et de puissantes plateformes d'analyse de données, nous pouvons aider les entreprises à mesurer de plus en plus.

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Détection de schémas et de régularité

#Smart operations

La détection de schémas est une branche fondamentale de l'analyse des données. Il s'agit principalement de la reconnaissance de modèles et de régularités dans les données pour comprendre des comportements spécifiques. Cependant, il est parfois plus intéressant de détecter les irrégularités que les régularités dans les données.

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#Smart operations

La détection de schémas est une branche fondamentale de l'analyse des données. Il s'agit principalement de la reconnaissance de modèles et de régularités dans les données pour comprendre des comportements spécifiques. Cependant, il est parfois plus intéressant de détecter les irrégularités que les régularités dans les données.

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Automatisation de Call centers : Reconnaissance de texte grâce à la NLP pour les parcours d'utilisateurs

#Smart operations

La gestion du temps et des coûts est l'un des plus grands défis des centres d'appels. L'intégration de l'intelligence artificielle dans le centre d'appels est le meilleur allié pour éviter de perdre du temps. Il permet d'optimiser l'expérience utilisateur en réduisant le temps mais aussi en indiquant un plan d'actions suite à un appel.

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#Smart operations

La gestion du temps et des coûts est l'un des plus grands défis des centres d'appels. L'intégration de l'intelligence artificielle dans le centre d'appels est le meilleur allié pour éviter de perdre du temps. Il permet d'optimiser l'expérience utilisateur en réduisant le temps mais aussi en indiquant un plan d'actions suite à un appel.

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Agritechnologies

#Smart operations

Utiliser les meilleures pratiques du marketing digital pour optimiser les processus de l'industrie est un rêve devenu réalité. Artefact accompagne des clients issus de l'industrie et de l'agriculture pour optimiser leur activité grâce à des technologies de pointe. Nous croyons que tous les secteurs de l'économie peuvent bénéficier du savoir-faire que nous avons développé pour nos clients dans le domaine du marketing digital.

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Utiliser les meilleures pratiques du marketing digital pour optimiser les processus de l'industrie est un rêve devenu réalité. Artefact accompagne des clients issus de l'industrie et de l'agriculture pour optimiser leur activité grâce à des technologies de pointe. Nous croyons que tous les secteurs de l'économie peuvent bénéficier du savoir-faire que nous avons développé pour nos clients dans le domaine du marketing digital.

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