Contact
Finland
Contact us
Replay
Google

Google Home – kuin kotonaan luonasi

Uutisia ja oivalluksia
#Marketing

Puhuminen pienelle sylinterinmuotoiselle kaiuttimelle olohuoneen nurkassa ei vielä ole kovin yleistä Suomessa, vaikka muutaman vuoden kuluttua se voi olla täysin tavallista. Henkilökohtaiset avustajat kuten Google Home, Amazon Echo ja Applen HomePod ovat aloittaneet voittokulkunsa, ja pelkästään Yhdysvalloissa niitä on myyty yli 45 miljoonaa kappaletta.

Pian älykäs kotiapuri on osa sinunkin arkipäivääsi.

Älylaite-avustaja on pohjimmiltaan laajennettu ja paranneltu versio perinteisestä hakukoneesta, mutta kehitysaskel kohti ihannetta, jonka Googlen perustaja Larry Page muotoili jo vuonna 2006. Pagen visioiden hakukone ymmärtää kaikki kysymykset ja osaa antaa heti oikean vastauksen. Lopullisessa muodossaan ideaali Google osaisi kertoa sinulle, mitä tehdä seuraavana päivänä, mitä työtä seuraavaksi hakea ja mitä tulevaisuudessa tapahtuu.

Näin pitkällä emme vielä ole, mutta tekoälyyn perustuvat henkilökohtaiset avustajat osaavat kuitenkin vastata jo suhteellisen moneen kysymykseen. Älylaite osaa kertoa huomisen sään tai vaikkapa työmatkareitin liikenteen. Sen avulla voit kuulla päivän uutiset tai saada päivän osakekurssikatsauksen.  Älykäs kaiutin vastaa maailmaa koskeviin kysymyksiin, laskee puolestasi monimutkaisia laskutoimituksia, lukee runon tai kertoo jopa vitsejä. Lisäksi se auttaa päivittäisissä askareissa: laite soittaa musiikkia, laittaa Netflix-sarjan pyörimään, asettaa herätyksen ja hoitaa arkiset ostokset.

Virallisesti kumpikaan Googlen tai Amazonin älykaiuttimista ei ole markkinoilla Suomessa, ja se tarkoittaa, että laitteiden nykykäyttö rajoittuu englanninkieliseksi. Sen takia kaikki toiminnot eivät välttämättä toimi – ainakaan vielä.

 

Kuinka luoda hyvä digitaalinen strategia?

Ota yhteyttä Artefactiin!

 

Kuin kaverille puhuisi

Googlen viime vuonna teettämä tutkimus kotien älyapureiden käytöstä osoittaa, että monille käyttäjille avustaja on jo erottamaton osa arkea. 72 %:lle käyttäjistä laite oli osa päivittäisiä rutiineja, ja 42 % vastaajista kertoi, että dialogi sen kanssa tuntui samalta kuin puhuminen toiselle ihmiselle.

Tulevaisuuden markkinointia

Vaikka teknologia voi näin inhimillisessä muodossa kuulostaa jo melkein kauhistuttavalta, ei ole epäilystä siitä, ettemme tulevaisuudessa kommunikoisi yhä enemmän ja sujuvammin puheen kautta robottien kanssa.

Nykyään meistä useimmilla on puhelimessa monia erilaisia sovelluksia, joista jokainen toimii hieman eri tavalla. Jos esimerkiksi luo profiilin kolmeen erilaiseen sosiaalisen median alustaan, on jokaisen toimintaperiaatteet opittava erikseen.

Mitä paremmaksi puheentunnistus kehittyy, sitä suurempi osa sovellusten nykyisista toiminnoista muuttuu puheen, kuten henkilökohtaisen avustajan kautta toimiviksi. Se on yksinkertaisesti helpompaa kuin kymmenien eri sovellusten käytön opettelu ja omaksuminen. Ja kun käyttäjien käyttäytymismallit ja keskittyminen muuttuvat tällä tavoin, on myös markkinoinnin muututtava.

Kysymys kuuluu, miten saada brändit ja tuotemerkit osaksi vuoropuhelua käyttäjän ja tekoälyn välillä.

 

Kuinka luoda hyvä digitaalinen strategia?

Ota yhteyttä Artefactiin!

 

Mainos vai ominaisuus?

Google Home kokeili mainontaa viime vuoden maaliskuussa, mutta pahoitteli sitä nopeasti. Kerrottuaan ensin päivän sään älykaiutin alkoi kertoa käyttäjille Disneyn elokuvasta “Kaunotar ja Hirviö”. Google itse kutsui laitteen “ominaisuudeksi”–  eikä mainonnaksi – sitä, että laite tällä tavoin antoi ehdotuksia edessä olevan viikonlopun viettoon. Palaute käyttäjiltä oli kuitenkin niin kielteistä, ettei Google sen jälkeen ole tehnyt samankaltaisia kokeiluja.

Todellisuudessa tarvitaan paljon aikaa siihen, että mainonta tulee luonnolliseksi osaksi Google Homen käyttöä. Ensinnäkin niin Googlen, Amazonin kuin Applenkin on saatava jalansijansa uusilla markkinoilla – ja se onnistuu parhaiten ilman mainoksia.

Toki mainostajilla on myös toinen mahdollisuus, joka sulautuisi luonnollisemmin älykkäiden avustajien käyttöliittymiin. Ominaisuus, joka mahdollistaa kehittäjien  – ja siten yritysten – osallistumisen vlaitteen käyttöön, tunnetaan Google Homessa nimellä “actions” ja Amazon Echossa nimellä “skills”. Pidemmällä aikavälillä tämä voi korvata  – tai ainakin täydentää – nykyisiä puhelinsovelluksia. Skills- ja actions-toimintojen avulla yritys voi laajentaa älykkään avustajan kykyjä. Esimerkiksi lääkärisovellus, kuten OmaTerveys tai OmaMehiläinen, voisi tulevaisuudessa kertoa, miten välttää influenssan tai pankkisovellus kertoa uusimmat talousuutiset. Mahdollisuuksia on monia.

Amazonin avustajalla on englanninkielisessä versiossa jo yli 20 000 “taitoa”, ja uusia ilmestyy jatkuvasti. Yrityksille ja brändeille tämä tarkoittaa mahdollisuutta vuoropuheluun asiakkaiden kanssa uusilla tavoilla. Artefact on auttanut ranskalaista Monoprix-kauppaketjua luomaan toiminnon, jolla käyttäjä voi tehdä omia ostoslistoja Google Homen avulla. Katso tältä videolta, miten se toimii: https://www.youtube.com/watch?v=1BOjbp9gvgM

 

Uudet virtuaaliavustajat leviävät nopeasti, ja suurin mahdollisuus menestykseen on yrityksillä, jotka ovat aikaisin liikkeellä hyödyntämässä uutta teknologiaa.

Vuonna 1991 scifi-kirjailija Willian Gibson lausui, että tulevaisuus on jo maan päällä, mutta ei vain tasapuolisesti kaikkialle levinneenä. Toivottavasti uudet, älykkäät henkilökohtaiset avustajat löytävät pian Suomeenkin ja oppivat sujuvasti paikallista kieltä.

 

Kuinka luoda hyvä digitaalinen strategia?

Ota yhteyttä Artefactiin!

Christian Kongsted, Senior Consultant

christian.kongsted@artefact.com +4520607709

This website uses cookies for tracking and optimization purposes. By continuing to use the website you are giving consent to cookies being used. For information on cookies and how you can disable them, please see our Privacy and Cookie statements.

Yes, I agree