CX Circle Paris est le rendez-vous des experts du digital pour analyser et anticiper les tendances concernant les différents secteurs d’activité.

Comment s’adapter dans un climat de changements constants et proposer des expériences digitales uniques ? Ensemble, nous explorerons comment comprendre profondément les besoins des clients, utiliser efficacement les insights comportementaux et convertir plus rapidement.

Comment redéfinir l’avenir de l’expérience digitale ? Cette année, retrouvez les meilleurs acteurs du domaine lors de 7 keynotes, 3 tables rondes et 15 workshops. Et, participez aux sessions afterwork pour des moments d’échange et de networking.

L’IA générative dans le marketing – Keynote par Artefact

Assistez à la keynote de 16h25 sur le thème “L’IA générative dans le marketing”, par Florian Thiébaut, Managing Partner chez Artefact. Découvrez-en davantage sur l’impact et les bénéfices de l’utilisation des technologies d’IA générative sur les métiers du marketing avec des démonstrations à la clé, comme la création de packaging ou encore la traduction de contenus. Je partagerai également des cas d’usages innovants ayant recours à ces nouvelles technologies, et comment passer du niveau de tests à la phase d’industrialisation.

Agenda

  • 8h30 – 9h00 | Networking.

  • 9h00 – 9h20 | Lancement CX Circle Paris 11ème édition avec Contentsquare.

  • 9h20 – 9h40 | Keynote : L’Expérience Digitale en 2025 – Le match Tendances versus Data avec Forrester et Contentsquare.

  • 9h40 – 10h25 | Keynote : Level Up your CX Game avec Contentsquare.

  • 10h25 – 10h40 | Keynote : Unlock the Impossible – Elever l’expérience luxe en ligne avec Christian Dior Parfums et Dynamic Yield.

  • 10h40 – 11h10 | Table ronde : Les défis de l’IA – Innovation, Ethique et Transformation avec L’Oréal, H et Microsoft.

  • 11h10 – 11h40 | Networking & Demo

  • 11h40 – 12h15 | Workshops :

    • Expérience Analytics : boostez vos conversions et l’engagement par Engie et Contentsquare.
    • Découvrez Agentforce, une suite révolutionnaire d’agents IA autonomes par Salesforce.
    • Maximiser l’engagement client : LA recette secrète de KFC par KFC et Braze.

  • 12h15 – 12h40 | Workshops :

    • Les espaces connectés : un nouveau puzzle à craquer par Allianz et CMA CGM.
    • Team Up : Créer la vision produit parfaite dans un modèle agence – annonceur par Compagnie des Alpes et User Adgents.
    • La Data au service de l’amélioration continue dans l’expérience client par Club Med et Elevate.

  • 12h40 – 14h00 | Networking & Demo

  • 14h00 – 14h35 | Workshops :

    • Avec TotalEnergies et Converteo.
    • Data, omnicanalité, nouvelles tendances… Les stratégies gagnantes pour une expérience client best-in-class par Cooper, Alain Afflelou et Digital Native Group.
    • Engager ses collaborateurs autour de Contentsquare – la méthode LVMH.

  • 14h35 – 15h10 | Workshops :

    • Rentabilité produit : Comment les Product Analytics révolutionnent la prise de décision par Mirakl et Onepoint.
    • La bonne offre au bon moment : l’approche d’Orange par Orange et Kameleoon.
    • “Boss Mode” : Décupler le potentiel de la plateforme Contentsquare.

  • 15h10 – 15h35 | Workshops :

    • Game on : Réconcilier la data et les parcours avec les Product Analytics par Criteo et Contentsquare.
    • La Discovery au service de la conversion par Center Parcs.
    • Du B2B au B2C : Mettre en place une organisation et un écosystème tech pertinents par France Boissons et FNAC DARTY.

  • 15h35 – 16h00 | Pause & Networking

  • 16h00 – 16h10 | Keynote : CX Game – Atteindre le prochain niveau par Contentsquare.

  • 16h10 – 16h25 | Keynote : A chaque visiteur son expérience – Booster son chiffre d’affaires grâce à la personalisation par L’Occitane et ABTasty.

  • 16h25 – 16h40 | Keynote sur l’IA Générative dans le Marketing, avec démonstrations de use cases par Florian Thiébaut, Managing Partner chez Artefact.

  • 16h40 – 16h50 | Keynote : Redéfinir son Marketing en continu – choix stratégique ou impératif par Alan.

  • 16h50 – 17h00 | Keynote : Cracking the code, Go-to-market strategies for the AI-driven future par Contentsquare.

  • 17h00 – 17h10 | Keynote : Ultimate Quest – Transformer l’expérience client avec l’IA par SNCF Connect.

  • 17h10 – 17h40 | Table ronde : Gouvernance de l’expérience client – Tech, Produit et Marketing : un jeu d’équipe ? par Ultra Premium, Sephora et Contentsquare.

  • 17h40 – 18h00 | Keynote de clotûre par un speaker surprise.

Speakers

Florian Thiébaut

Florian Thiébaut, Managing Partner

Artefact

Florian Thiébaut est ingénieur, diplômé de Centrale Supélec, il est notre expert Data Marketing depuis près de 10 ans chez Artefact. Il maîtrise de bout-en-bout toutes nos offres data-driven en Marketing Mix Modelling, Marketing ROI, analyse avancée des données, et déploiement de plateformes Ad Tech et Mar Tech, telles que les Customer Data Platforms. Il manage une équipe globale de spécialistes, tous ultra-pointus en data marketing, qui accompagnent de nombreux clients à travers le monde, comme L’Oréal, Samsung, Unilever, Orange et bien d’autres.