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Data driven customer experience Mehr Zeigen
Smart operations Mehr Zeigen

Design und Einrichtung der Reporting-Suite

#Data transformation

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Transformation komplexer Kunden- und Branchendaten und deren Umwandlung in aussagekräftige Berichtsvisualisierungen. Wir arbeiten mit der Mehrheit unserer Kunden zusammen, um ihre Marketingdaten zu extrahieren, sie in den Cloud-Speicher zu verschieben und sie dann mit ihren bevorzugten Visualisierungstools zu visualisieren.

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Design und Einrichtung der Reporting-Suite

#Data transformation

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Transformation komplexer Kunden- und Branchendaten und deren Umwandlung in aussagekräftige Berichtsvisualisierungen. Wir arbeiten mit der Mehrheit unserer Kunden zusammen, um ihre Marketingdaten zu extrahieren, sie in den Cloud-Speicher zu verschieben und sie dann mit ihren bevorzugten Visualisierungstools zu visualisieren.

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Entwurf und Bereitstellung der DataLake-Infrastruktur

#Data transformation

Wir sind der Meinung, dass Ihre Infrastruktur ein Beschleuniger und kein Engpass sein sollte. Standard IT-Beschaffungs- und Bereitstellungsverfahren erfüllen nicht immer die Anforderungen experimenteller oder sich schnell entwickelnder Business Use Cases. Im schlimmsten Fall können traditionelle Infrastrukturen vor Ort durch hohe Vorlaufkosten, langen Durchlaufzeiten und starren Richtlinien und Prozessen die Rentabilität innovativer Anwendungsfälle erheblich beeinträchtigen oder sogar ganz aufheben.

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Entwurf und Bereitstellung der DataLake-Infrastruktur

#Data transformation

Wir sind der Meinung, dass Ihre Infrastruktur ein Beschleuniger und kein Engpass sein sollte. Standard IT-Beschaffungs- und Bereitstellungsverfahren erfüllen nicht immer die Anforderungen experimenteller oder sich schnell entwickelnder Business Use Cases. Im schlimmsten Fall können traditionelle Infrastrukturen vor Ort durch hohe Vorlaufkosten, langen Durchlaufzeiten und starren Richtlinien und Prozessen die Rentabilität innovativer Anwendungsfälle erheblich beeinträchtigen oder sogar ganz aufheben.

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Datenmanagement und DSGVO

#Data transformation

Datenmanagement in heutigen Unternehmen ist ein entscheidendes und komplexes Thema. Von der Datenmanagementstrategie bis hin zur Sicherstellung der DSGVO-Konformität helfen unsere Experten beratend der Generaldirektionen bei Ihnen im Unternehmen. Wir optimieren gemeinsam Ihr Datenmanagement, um Ihre Leistung zu verbessern. Wir glauben an die Schaffung einzigartiger Lösungen für jeden unserer Kunden. Wir integrieren Ihre firmeninternen Teams in unsere Arbeit, um eine maßgeschneiderte und einen effizienten Ablauf zu entwickeln.

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Datenmanagement und DSGVO

#Data transformation

Datenmanagement in heutigen Unternehmen ist ein entscheidendes und komplexes Thema. Von der Datenmanagementstrategie bis hin zur Sicherstellung der DSGVO-Konformität helfen unsere Experten beratend der Generaldirektionen bei Ihnen im Unternehmen. Wir optimieren gemeinsam Ihr Datenmanagement, um Ihre Leistung zu verbessern. Wir glauben an die Schaffung einzigartiger Lösungen für jeden unserer Kunden. Wir integrieren Ihre firmeninternen Teams in unsere Arbeit, um eine maßgeschneiderte und einen effizienten Ablauf zu entwickeln.

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Coaching, training und Datentouren

#Data transformation

Wissen ist der Schlüssel. Als Daten-, Marketing- und Branchenexperten sind wir in der besten Position, um unsere Kunden zu coachen und zu schulen, um den neuesten Wandel der Branche zu antizipieren. Wir nutzen unser agnostisches Wissen über Technologien, um unseren Kunden die besten Voraussetzungen zu bieten.

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Coaching, training und Datentouren

#Data transformation

Wissen ist der Schlüssel. Als Daten-, Marketing- und Branchenexperten sind wir in der besten Position, um unsere Kunden zu coachen und zu schulen, um den neuesten Wandel der Branche zu antizipieren. Wir nutzen unser agnostisches Wissen über Technologien, um unseren Kunden die besten Voraussetzungen zu bieten.

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Vision & Use Cases

#Data transformation

Die Direktionen müssen die besten strategischen Entscheidungen treffen um erfolgreich zu sein. Hierfür müssen sie alle ihnen zur Verfügung stehenden Daten nutzen. Wir helfen Ihnen die Rolle von Daten und Digitaltechnik in der digitalen Transformation Ihres Unternehmens zu identifizieren. Um dieses Ziel zu erreichen, finden und interpretieren wir alle verfügbaren Datenquellen für unsere Kunden, um ihre Leistung zu verbessern und Ihnen die Schlüssel zur Maximierung des ROI bei jedem Projekt zu geben.

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Vision & Use Cases

#Data transformation

Die Direktionen müssen die besten strategischen Entscheidungen treffen um erfolgreich zu sein. Hierfür müssen sie alle ihnen zur Verfügung stehenden Daten nutzen. Wir helfen Ihnen die Rolle von Daten und Digitaltechnik in der digitalen Transformation Ihres Unternehmens zu identifizieren. Um dieses Ziel zu erreichen, finden und interpretieren wir alle verfügbaren Datenquellen für unsere Kunden, um ihre Leistung zu verbessern und Ihnen die Schlüssel zur Maximierung des ROI bei jedem Projekt zu geben.

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Amazon e-Retail

#Data agency

Amazon greift ständig in die Welt des Einzelhandels ein. Mehr als nur eine einfache Plattform für den Online-Verkauf von Produkten, wird sie heute zu einer (fast) obligatorischen Passage für jeden Internetnutzer, der ein Produkt kaufen möchte. Neben der großen Auswahl an Produkten und unschlagbaren Preisen sind wir nun auf der Suche nach Inhalten, Meinungen, Beschreibungen etc. Ein Neuland für Werbetreibende, die sich an dieses neue komplexe Ökosystem mit eigenen Regeln und Tools anpassen müssen.

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Amazon e-Retail

#Data agency

Amazon greift ständig in die Welt des Einzelhandels ein. Mehr als nur eine einfache Plattform für den Online-Verkauf von Produkten, wird sie heute zu einer (fast) obligatorischen Passage für jeden Internetnutzer, der ein Produkt kaufen möchte. Neben der großen Auswahl an Produkten und unschlagbaren Preisen sind wir nun auf der Suche nach Inhalten, Meinungen, Beschreibungen etc. Ein Neuland für Werbetreibende, die sich an dieses neue komplexe Ökosystem mit eigenen Regeln und Tools anpassen müssen.

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Data-driven campaign set-up & management

#Data agency

Optimising your use of data & technologies is key in digital marketing campaigns. As the digital ecosystem of tools is becoming more and more complex and data is becoming more abundant, building a data-driven and personalized campaign is becoming more and more complex, and not included in the classical media agency scope of work and approach.

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Data-driven campaign set-up & management

#Data agency

Optimising your use of data & technologies is key in digital marketing campaigns. As the digital ecosystem of tools is becoming more and more complex and data is becoming more abundant, building a data-driven and personalized campaign is becoming more and more complex, and not included in the classical media agency scope of work and approach.

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Strategische Planung

#Data agency

Wie bei allem anderen im Marketing bedeutet die Bereitstellung strategischer Lösungen, die Verbraucher richtig zu verstehen. Die Abteilung für strategische Planung soll Artefact und unseren Kunden helfen, die Konsumenten zu verstehen: wer sie sind, was ihr Verhältnis zur Kategorie ist, was sie von Marken erwarten, wie ihre Medienumgebung aussieht.

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Strategische Planung

#Data agency

Wie bei allem anderen im Marketing bedeutet die Bereitstellung strategischer Lösungen, die Verbraucher richtig zu verstehen. Die Abteilung für strategische Planung soll Artefact und unseren Kunden helfen, die Konsumenten zu verstehen: wer sie sind, was ihr Verhältnis zur Kategorie ist, was sie von Marken erwarten, wie ihre Medienumgebung aussieht.

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Attribution: Auswahl und Einsatz

#Data agency

Bewerten Sie Ihre Customer Journey. Die Attribution ermöglicht es uns, Berührungspunkten in der Benutzerführung spezifischen beziehungsweise zunehmenden Werten zuzuweisen. In den heutigen Zeiten mit mehreren Geräten hilft Ihnen der letzte Klick weniger denn je, den wahren Wert jedes Kundenkontakts zu verstehen. Die Identifizierung Ihrer Benutzer über Geräte und Kanäle hinweg wird zwingend erforderlich und ermöglicht die Analyse und Optimierung der Kundeninteraktion.

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Attribution: Auswahl und Einsatz

#Data agency

Bewerten Sie Ihre Customer Journey. Die Attribution ermöglicht es uns, Berührungspunkten in der Benutzerführung spezifischen beziehungsweise zunehmenden Werten zuzuweisen. In den heutigen Zeiten mit mehreren Geräten hilft Ihnen der letzte Klick weniger denn je, den wahren Wert jedes Kundenkontakts zu verstehen. Die Identifizierung Ihrer Benutzer über Geräte und Kanäle hinweg wird zwingend erforderlich und ermöglicht die Analyse und Optimierung der Kundeninteraktion.

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Marketing & Advertising Technologien

#Data agency

Im Zeitalter des Omni-Channels sind Marketing Technologien (MarTech) und Advertising Technologien (AdTech) die wichtigsten Bausteine der Strategie eines jeden Marketers. Sie befinden sich jetzt in dem, was Gartner als den Hang der Erleuchtung beschreibt. Keine Ausrede, um sie nicht zu nutzen! Durch einen ganzheitlichen dreistufigen Ansatz unterstützen wir Marketer aus allen Branchen - von CPGs über Retailer, Luxury bis hin zu Finanzdienstleistern - bei ihrem Bestreben, ihre Geschäfte durch eine bessere Kontrolle ihrer Daten zu beherrschen.

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Marketing & Advertising Technologien

#Data agency

Im Zeitalter des Omni-Channels sind Marketing Technologien (MarTech) und Advertising Technologien (AdTech) die wichtigsten Bausteine der Strategie eines jeden Marketers. Sie befinden sich jetzt in dem, was Gartner als den Hang der Erleuchtung beschreibt. Keine Ausrede, um sie nicht zu nutzen! Durch einen ganzheitlichen dreistufigen Ansatz unterstützen wir Marketer aus allen Branchen - von CPGs über Retailer, Luxury bis hin zu Finanzdienstleistern - bei ihrem Bestreben, ihre Geschäfte durch eine bessere Kontrolle ihrer Daten zu beherrschen.

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Bereitstellung von Google Analytics & andere Analysetools

#Data agency

Genaue Werte erfordern eine korrekte Verfolgung. Ohne eine korrekte Verfolgung können die Daten, auf denen Sie Ihre Entscheidungen basieren, fehlerhaft sein. ""Garbage in, garbage out"", wie es im Sprichwort heißt. Präzises Tracking und präzises Tag-Management bilden die Grundlage für jede datenbezogene Aktivität.

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Bereitstellung von Google Analytics & andere Analysetools

#Data agency

Genaue Werte erfordern eine korrekte Verfolgung. Ohne eine korrekte Verfolgung können die Daten, auf denen Sie Ihre Entscheidungen basieren, fehlerhaft sein. ""Garbage in, garbage out"", wie es im Sprichwort heißt. Präzises Tracking und präzises Tag-Management bilden die Grundlage für jede datenbezogene Aktivität.

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Smart Physical Retail

#Data driven customer experience

Da sich der Einzelhandel mit sich ändernden Kundengewohnheiten und der Einführung digitaler Technologien weiterentwickelt, gestalten IoT-Geräte die Einzelhandelslandschaft neu. Wir helfen unseren Kunden, sich auf die Kundenerfahrung zu konzentrieren, indem wir sie mit fundiertem Wissen und Analysen der aktuellen Trends, preisgünstigen Integrationen und einfach zu wartenden Komponenten unterstützen.

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Smart Physical Retail

#Data driven customer experience

Da sich der Einzelhandel mit sich ändernden Kundengewohnheiten und der Einführung digitaler Technologien weiterentwickelt, gestalten IoT-Geräte die Einzelhandelslandschaft neu. Wir helfen unseren Kunden, sich auf die Kundenerfahrung zu konzentrieren, indem wir sie mit fundiertem Wissen und Analysen der aktuellen Trends, preisgünstigen Integrationen und einfach zu wartenden Komponenten unterstützen.

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Empfehlungsmotor

#Data driven customer experience

Wer heute im Internet surft, sieht sich mit einer überwältigenden Menge an Inhalten konfrontiert. Dies ist sehr Zeitkonsumierend für den Kunden und wirkt sich negativ auf die Benutzerfreundlichkeit aus. Im Schlimmsten Fall bricht der Kunde an dieser Stelle seinen Kauf ab. Aus diesem Grund wird die Schaffung eines personalisierten Kundenerlebnisses immer wertvoller.

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Empfehlungsmotor

#Data driven customer experience

Wer heute im Internet surft, sieht sich mit einer überwältigenden Menge an Inhalten konfrontiert. Dies ist sehr Zeitkonsumierend für den Kunden und wirkt sich negativ auf die Benutzerfreundlichkeit aus. Im Schlimmsten Fall bricht der Kunde an dieser Stelle seinen Kauf ab. Aus diesem Grund wird die Schaffung eines personalisierten Kundenerlebnisses immer wertvoller.

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Inhaltsanalyse

#Data driven customer experience

Mit dem Ausbau der sozialen Netzwerke kann jeder, der ein Gerät besitzt, Inhalte generieren (Fotos auf Instagram, Videos auf Smartphones....). Bei Artefact haben wir festgestellt, dass soziale Netzwerke eine große Wissensquelle sind, die den Interessen unserer Kunden dienen kann. Diese Daten liefern uns viele wertvolle Erkenntnisse - Trendprodukte, präzise Informationen über Ihre Leads.... - die es uns ermöglichen, Verbrauchsphänomene wie den Ausverkauf Ihrer Produkte und die Auswirkungen auf Ihre Lieferkette abzuleiten.

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Inhaltsanalyse

#Data driven customer experience

Mit dem Ausbau der sozialen Netzwerke kann jeder, der ein Gerät besitzt, Inhalte generieren (Fotos auf Instagram, Videos auf Smartphones....). Bei Artefact haben wir festgestellt, dass soziale Netzwerke eine große Wissensquelle sind, die den Interessen unserer Kunden dienen kann. Diese Daten liefern uns viele wertvolle Erkenntnisse - Trendprodukte, präzise Informationen über Ihre Leads.... - die es uns ermöglichen, Verbrauchsphänomene wie den Ausverkauf Ihrer Produkte und die Auswirkungen auf Ihre Lieferkette abzuleiten.

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Bewertung und Vorhersage des Verhaltens

#Data driven customer experience

"Der erste Schritt, um die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, ist es diese Erwartungen zu kennen" - Roy Hollister Williams. Die Kenntnis über Ihrer Kunden bedeutet die Fähigkeit, die Wahrscheinlichkeit das Ihre Kunden eine Aktion durchführen, zu messen: Kaufen Sie ein neues Produkt, kündigen Sie ein Abonnement usw. Um diesem Bedürfnis gerecht zu werden, haben wir bei Artefact eine Bewertungsmethodik entwickelt, die auf alle Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

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Bewertung und Vorhersage des Verhaltens

#Data driven customer experience

"Der erste Schritt, um die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, ist es diese Erwartungen zu kennen" - Roy Hollister Williams. Die Kenntnis über Ihrer Kunden bedeutet die Fähigkeit, die Wahrscheinlichkeit das Ihre Kunden eine Aktion durchführen, zu messen: Kaufen Sie ein neues Produkt, kündigen Sie ein Abonnement usw. Um diesem Bedürfnis gerecht zu werden, haben wir bei Artefact eine Bewertungsmethodik entwickelt, die auf alle Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

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AI Customer Journey

#Data driven customer experience

Online vs. Offline, Inbound vs. Outbound, Branding vs. User Generated Content: die Anzahl Kommunikationsmittel gegenüber den Endnutzern wächst, wodurch die Konsistenz und nahtlose Erfahrungen des Kunden für B2C-Unternehmen unerlässlich geworden ist.

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AI Customer Journey

#Data driven customer experience

Online vs. Offline, Inbound vs. Outbound, Branding vs. User Generated Content: die Anzahl Kommunikationsmittel gegenüber den Endnutzern wächst, wodurch die Konsistenz und nahtlose Erfahrungen des Kunden für B2C-Unternehmen unerlässlich geworden ist.

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AI Bots

#Data driven customer experience

Wir helfen unseren Kunden, die Herausforderungen des Konversationsmarketings zu verstehen. Unsere Teams aus Beratern, Dateningenieuren, Datenwissenschaftlern, strategischen Planern und Medienspezialisten, die mit sprachlicher und schriftlicher Unterstützung vertraut sind, sind in der Lage, Kunden bei jedem Teil eines Gesprächsprojekts zu begleiten.

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AI Bots

#Data driven customer experience

Wir helfen unseren Kunden, die Herausforderungen des Konversationsmarketings zu verstehen. Unsere Teams aus Beratern, Dateningenieuren, Datenwissenschaftlern, strategischen Planern und Medienspezialisten, die mit sprachlicher und schriftlicher Unterstützung vertraut sind, sind in der Lage, Kunden bei jedem Teil eines Gesprächsprojekts zu begleiten.

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Agrartechnologie

#Smart operations

Die Nutzung der besten Praktiken des digitalen Marketings zur Optimierung von Industrieprozessen ist ein Traum der wahr wird. Artefact begleitet Kunden aus Industrie und Landwirtschaft, um ihre Aktivitäten durch modernste Technologien zu optimieren. Wir sind überzeugt, dass jedes Wirtschaftsfeld von dem Beratungs-Know-how profitieren kann, das wir für unsere Kunden im digitalen Marketing entwickelt haben.

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Agrartechnologie

#Smart operations

Die Nutzung der besten Praktiken des digitalen Marketings zur Optimierung von Industrieprozessen ist ein Traum der wahr wird. Artefact begleitet Kunden aus Industrie und Landwirtschaft, um ihre Aktivitäten durch modernste Technologien zu optimieren. Wir sind überzeugt, dass jedes Wirtschaftsfeld von dem Beratungs-Know-how profitieren kann, das wir für unsere Kunden im digitalen Marketing entwickelt haben.

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Call-Center-Automatisierung: Texterkennung mit NLP für User Journeys

#Smart operations

Zeit- und Kostenmanagement ist eine der größten Herausforderungen für Call Center. Die Integration der Künstlichen Intelligenz in das Call Center ist der beste Verbündete, um die verlorene Zeit zu überwinden. Es kann die Benutzerfreundlichkeit optimieren, indem es die Zeit reduziert, aber auch Aktionen nach einem Anruf veröffentlicht.

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Call-Center-Automatisierung: Texterkennung mit NLP für User Journeys

#Smart operations

Zeit- und Kostenmanagement ist eine der größten Herausforderungen für Call Center. Die Integration der Künstlichen Intelligenz in das Call Center ist der beste Verbündete, um die verlorene Zeit zu überwinden. Es kann die Benutzerfreundlichkeit optimieren, indem es die Zeit reduziert, aber auch Aktionen nach einem Anruf veröffentlicht.

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Muster- und Regelmäßigkeitserkennung

#Smart operations

Die Mustererkennung ist ein grundlegender Zweig der Datenanalyse. Es besteht hauptsächlich aus der Erkennung von Mustern und Gesetzmäßigkeiten in Daten, um bestimmte Verhaltensweisen zu verstehen. Manchmal ist es jedoch interessanter, Unregelmäßigkeiten innerhalb der Daten erkennen und nicht die Regelmäßigkeiten.

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Muster- und Regelmäßigkeitserkennung

#Smart operations

Die Mustererkennung ist ein grundlegender Zweig der Datenanalyse. Es besteht hauptsächlich aus der Erkennung von Mustern und Gesetzmäßigkeiten in Daten, um bestimmte Verhaltensweisen zu verstehen. Manchmal ist es jedoch interessanter, Unregelmäßigkeiten innerhalb der Daten erkennen und nicht die Regelmäßigkeiten.

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Vorausschauende Instandhaltung & IoT

#Smart operations

Je mehr Sie messen, desto mehr wissen Sie. Dank der Kombination von IoT und leistungsstarken Datenanalyseplattformen können wir Unternehmen nicht nur dabei unterstützen, immer mehr Daten zu sammeln, sondern diese auch gewinnbringend einzusetzen.

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Vorausschauende Instandhaltung & IoT

#Smart operations

Je mehr Sie messen, desto mehr wissen Sie. Dank der Kombination von IoT und leistungsstarken Datenanalyseplattformen können wir Unternehmen nicht nur dabei unterstützen, immer mehr Daten zu sammeln, sondern diese auch gewinnbringend einzusetzen.

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Discount Erhöhung

#Smart operations

Die Promotionen von Einzelhändlern und Herstellern haben eine komplexe Struktur, die sowohl monetäre als auch nicht-monetäre Komponenten sowie mittel- und langfristige Effekte beinhaltet. Diese Effekte können schwer zu messen und noch schwieriger vorherzusagen sein. Um die Strategie der Promotionen (Menge, Preis, Zeit, Produkt,....) zu optimieren, ist es notwendig, den Wert und die Wirkung einer Promotion einschätzen zu können.

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Discount Erhöhung

#Smart operations

Die Promotionen von Einzelhändlern und Herstellern haben eine komplexe Struktur, die sowohl monetäre als auch nicht-monetäre Komponenten sowie mittel- und langfristige Effekte beinhaltet. Diese Effekte können schwer zu messen und noch schwieriger vorherzusagen sein. Um die Strategie der Promotionen (Menge, Preis, Zeit, Produkt,....) zu optimieren, ist es notwendig, den Wert und die Wirkung einer Promotion einschätzen zu können.

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Infrastruktur-Optimierung

#Smart operations

Manchmal ist das Marketing nicht das einzige Kapital, das einen Schub braucht; die Entwicklung innovativer Produkte und Lösungen ist in der Tat entscheidend im 4.0-Industriezeitalter. Sie erfordert jedoch technische Fähigkeiten, die schwer zu erwerben sind und von Talenten gehalten werden, die schwer zu rekrutieren sind und oft vorübergehend, aber dringend benötigt werden.

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Infrastruktur-Optimierung

#Smart operations

Manchmal ist das Marketing nicht das einzige Kapital, das einen Schub braucht; die Entwicklung innovativer Produkte und Lösungen ist in der Tat entscheidend im 4.0-Industriezeitalter. Sie erfordert jedoch technische Fähigkeiten, die schwer zu erwerben sind und von Talenten gehalten werden, die schwer zu rekrutieren sind und oft vorübergehend, aber dringend benötigt werden.

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Bedarfsprognose & Lieferkette

#Smart operations

Prognosen über den Warenbestand sind heute eine der größten Herausforderungen für die meisten produzierenden Unternehmen, da sie nicht die volle Kontrolle über ihren Umsatz haben. Fakten zeigen jedoch, dass bestehende Algorithmen über den Ausverkauf des Warenbestandes erhebliche Einschränkungen haben: zeitaufwendig, unzuverlässig und begrenzt in der Granularität.

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Bedarfsprognose & Lieferkette

#Smart operations

Prognosen über den Warenbestand sind heute eine der größten Herausforderungen für die meisten produzierenden Unternehmen, da sie nicht die volle Kontrolle über ihren Umsatz haben. Fakten zeigen jedoch, dass bestehende Algorithmen über den Ausverkauf des Warenbestandes erhebliche Einschränkungen haben: zeitaufwendig, unzuverlässig und begrenzt in der Granularität.

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